Cada pieza se fabrica individualmente de manera artesanal en nuestro propio taller por lo que el tiempo de preparación es de 2-3 días laborables.

Nuestros envíos se realizan con Correos express; todos los paquetes se pueden rastrear con su número de seguimiento correspondiente. Una vez realizado el pedido, se enviará un correo electrónico con la confirmación de la compra. Cada pieza se fabrica individualmente de manera artesanal en nuestro propio taller por lo que el tiempo de preparación es de 2-3 días laborables, el tiempo de envío dependerá del país.

Los tiempos de entrega pueden aumentar dependiendo del transporte, escríbenos a bendiciones@lasantalasanta.com para más información.

Una vez enviado el pedido, recibirás un email con tu número de seguimiento para que puedas rastrear tu paquete. Todos los pedidos efectuados a partir de las 18.00 h. se gestionarán a partir del día siguiente hábil. No se entregarán pedidos en fines de semana ni días festivos. Los tiempos de entrega pueden verse afectados por retrasos a causa del transporte, aduanas u otros factores externos.

Por favor, revise la información de seguimiento de envío que recibirá a través de su correo electrónico para disponer de la fecha de entrega más precisa.

COSTE DE ENVÍO

El coste de cada envío se calculará automáticamente y se detallará en el momento de confirmar la compra para que siempre sea aprobado por el cliente antes de confirmar el pago.

El precio del envío no incluye los gastos de aduana o aranceles que puedan producirse en el envío a países no pertenecientes a la Unión Europea. Los clientes son responsables de estos pagos adicionales.

En LaSanta trabajamos cada pieza a mano, valorando cada detalle único, por lo que nuestros productos pueden contener imperfecciones y particularidades que hacen que esta pieza sea irrepetible. No ofrecemos cambios por este tipo de particularidades ya que forman parte del diseño y acabado irregular de nuestras piezas. Por favor, ten en cuenta esto antes de comprar.

Si el producto llega abierto o dañado, en LaSanta nos haremos cargo y cubriremos los gastos de envío y el cambio de este mismo producto.

Cualquier reclamación deberá presentarse en un plazo de 15 días desde que recibas el paquete.

En LaSanta no nos hacemos responsables de los defectos debidos a daños causados por un uso inadecuado o negligencia, alteraciones y daños estéticos debidos al desgaste normal y al envejecimiento.

Nos reservamos el derecho de rechazar una devolución si no se cumplen todas las condiciones anteriores. En estos casos te notificaremos por correo electrónico que tu pedido no es susceptible de cambio.

De acuerdo con lo dispuesto en el art. 103.c) del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, estos productos, fabricados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados, no podrán ser devueltos.

Si tienes alguna pregunta, contáctanos en bendiciones@lasantalasanta.com.

Limpia la pieza suavemente con una toallita húmeda suave. No uses ningún producto de limpieza ya que esto puede dañar la resina.